Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

- товар не был в эксплуатации; - товар в работоспособном состоянии (не сломан); - сохранен товарный вид изделия и комплектующих. - нет механических повреждений или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки, есть документация, которая была в упаковке с устройством; - сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих; - блистерная упаковка (в случае ее наличия) не вскрывалась; Товары ненадлежащего качества: Полученный товар необходимо осмотреть по почте, поскольку товар может быть поврежден во время транспортировки. Если вы забрали товар, а дома увидели, что он является неисправным, не работает, то вернуть товар нельзя. Если товар сломался, вышел из строя в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно (даже если с даты покупки не прошло 14 дней), поскольку в этом случае действует ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Алгоритм возврата товаров: Чтобы оформить заявку на возврат или обмен, свяжитесь по телефону +380 (97) 446-23-46 или напишите письмо по электронной почте zadovolenijmaluk@gmail.com с указанным номером заказа. Товар следует упаковать в картонную коробку с наполнением. Адрес для возврата или обмена: Харьков, Новая Почта, отделение №116. Возврат происходит в течение 7 дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.